سياسة الخصوصية

1. من نحن (المتحكم في البيانات)

ريفو سبلاير هي شركة وساطة تجارية مسجّلة في منطقة رأس الخيمة الاقتصادية (راكز)، الإمارات العربية المتحدة. رخصة تجارية رقم 5027968.

العنوان المسجّل: MBAM0336, مبنى Compass، طريق الشهداء، منطقة الحمراء الصناعية – المنطقة الحرة، رأس الخيمة، الإمارات.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، راسلنا على info@revosupplier.com مع وضع "طلب خصوصية" في عنوان الرسالة.

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

نجمع فقط البيانات اللازمة لتشغيل خدمات الوساطة والرد على استفساراتك. تشمل الفئات:

• بيانات التعريف والتواصل — الاسم، المسمى الوظيفي، جهة العمل، البريد الإلكتروني المهني، الهاتف، الدولة.
• بيانات تجارية — تفاصيل المنتجات أو الخدمات التي ترغب في توريدها أو تزويدها، الأسواق المستهدفة، الكميات، الجداول الزمنية، الشهادات.
• بيانات الاتصالات — محتوى رسائل البريد والرسائل وملاحظات المكالمات والنماذج التي ترسلها.
• بيانات تقنية — عنوان IP، نوع الجهاز، المتصفح، اللغة، الصفحة المُحيلة والصفحات التي تتم زيارتها (عبر ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم).
• تفضيلات التسويق — اختياراتك بشأن النشرات أو التواصل التجاري (فقط عند موافقتك).

3. الأسس القانونية للمعالجة

حيثما تنطبق اللائحة الأوروبية أو البريطانية أو قوانين مماثلة، نعتمد على:

• تنفيذ العقد — لتحديد نطاق وتقديم وإصدار فواتير خدمات الوساطة التي طلبتها.
• المصالح المشروعة — للرد على الاستفسارات وتشغيل وتأمين موقعنا ومنع الاحتيال وتطوير خدماتنا.
• الموافقة — لملفات تعريف الارتباط غير الضرورية أو رسائل التسويق أو أي معالجة حساسة. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت.
• الالتزام القانوني — للامتثال لمتطلبات الإمارات التجارية ومكافحة غسل الأموال والعقوبات والضرائب والمحاسبة، وما يعادلها في الولايات القضائية الأخرى.

4. كيف نستخدم بياناتك

• الرد على طلبات عروض الأسعار ونماذج الاتصال والاستفسارات المباشرة.
• ربط المشترين والموردين وتسهيل التعريفات.
• إصدار العروض والعقود والفواتير والمستندات التجارية.
• إجراء العناية الواجبة (KYC، العقوبات، الأطراف المقابلة).
• حفظ السجلات المحاسبية والتدقيقية والقانونية.
• تحسين موقعنا ومحتوانا وجودة خدمتنا (تحليلات مجمّعة).
• إرسال اتصالات تجارية حيث يوجد أساس قانوني لذلك.

5. مشاركة بياناتك

لا نبيع البيانات الشخصية. نشاركها فقط مع:

• الأطراف المقابلة (الموردون أو المشترون) عندما تطلب منا تقديم تعريف أو وساطة في صفقة.
• مزودي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا — الاستضافة، البريد، التحليلات، CRM، المحاسبة، والمستشارون — بموجب اتفاقيات سرية ومعالجة بيانات مكتوبة.
• البنوك والجمارك ووكلاء الشحن وهيئات الفحص عند الحاجة لتنفيذ المعاملة.
• الجهات التنظيمية والمحاكم وسلطات إنفاذ القانون عند الاقتضاء قانوناً، بما في ذلك السلطات الإماراتية ومثيلاتها في الخارج.
• المستحوذون أو الخلفاء في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو نقل الأعمال (مع الحفاظ على السرية).

6. عمليات النقل الدولية

نظراً لأننا نعمل في أسواق عالمية، فقد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول خارج بلدك، بما في ذلك الإمارات والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وغيرها.

عند الحاجة، نعتمد على ضمانات مناسبة — قرارات الكفاية، البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، الملحق البريطاني لنقل البيانات الدولية، أو آليات معادلة معترف بها بموجب قانون حماية البيانات الإماراتي — ونطبّق تدابير تقنية وتعاقدية إضافية عند الحاجة.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها وللوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والتنظيمية. كدليل عام:

• بيانات الاستفسار وعروض الأسعار: حتى 24 شهراً من آخر تواصل، ما لم يبدأ تكليف.
• سجلات العملاء والأطراف المقابلة النشطة: طوال مدة التكليف وسبع سنوات إضافية لأغراض الضرائب والتدقيق.
• سجلات KYC والعقوبات: وفقاً لمتطلبات مكافحة غسل الأموال في الإمارات والقوانين الأخرى المعمول بها.
• بيانات التسويق: حتى تتم إلغاء الاشتراك أو الاعتراض، مع فترة قمع قصيرة.
• سجلات الخادم والتحليلات: عادةً حتى 14 شهراً.

8. حقوقك

وفقاً للقانون المحلي، قد يحق لك:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان").
• تقييد أو الاعتراض على معالجات معينة، بما في ذلك التسويق المباشر.
• تلقي بياناتك بصيغة محمولة وقابلة للقراءة آلياً.
• سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية عليها.
• تقديم شكوى إلى مكتب البيانات الإماراتي أو سلطتك الوطنية أو وكالة حماية الخصوصية في كاليفورنيا أو أي جهة تنظيمية مختصة.
• تعيين وكيل مفوض للتصرف نيابةً عنك (حيثما يسمح القانون المحلي).

9. إفصاحات خاصة بالمناطق

كاليفورنيا (CCPA/CPRA): خلال الأشهر الـ12 الماضية جمعنا فئات البيانات الموضحة في القسم 2 للأغراض الواردة في القسم 4. نحن لا "نبيع" أو "نشارك" المعلومات الشخصية لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات.

البرازيل (LGPD): يمكنك التواصل معنا لممارسة الحقوق المنصوص عليها في المواد 18–22 من قانون LGPD.

الإمارات (PDPL): يمكنك تقديم الشكاوى إلى مكتب البيانات الإماراتي إذا رأيت أن حقوقك بموجب المرسوم الاتحادي رقم 45 لسنة 2021 لم تُحترم.

المنطقة الاقتصادية الأوروبية / المملكة المتحدة: يمكنك التواصل مع سلطة حماية البيانات الوطنية لديك.

10. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معيارية في الصناعة — بما في ذلك تشفير TLS أثناء النقل، وضوابط الوصول، ومبدأ أقل الامتيازات، والعناية الواجبة للموردين، والمراجعات الأمنية الدورية — لحماية البيانات الشخصية. لا يوجد نظام آمن تماماً؛ وفي حال تأثر اختراق ما ببياناتك، سنُخطرك ونُخطر الجهات المختصة وفقاً لما يتطلبه القانون.

11. الأطفال

خدماتنا موجهة للأعمال. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية لأطفال دون 16 عاماً. إذا اعتقدت أن طفلاً قد زودنا ببيانات، فيرجى التواصل معنا لحذفها.

12. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. يعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلاه أحدث مراجعة.

13. تواصل معنا

أسئلة أو طلبات أو شكاوى؟ راسلنا على info@revosupplier.com أو على Revo Supplier FZ-LLC, MBAM0336, مبنى Compass، منطقة الحمراء الصناعية – المنطقة الحرة، رأس الخيمة، الإمارات.